V globálních dodavatelských řetězcích jsou velmi rozšířené problémy v oblasti lidských práv a životního prostředí. Příjmy pěstitelů a mzdy pracovníků jsou často nedostatečné. Každý pátý zaměstnanec žije v chudobě. Dětská práce postihuje více než 100 milionů dětí pracujících v zemědělství. Nedostatek vody postihuje téměř dvě třetiny světové populace alespoň jeden měsíc v roce.
Díky komunikačním kanálům systému Fairtrade lze nahlásit porušení lidských práv a dosáhnout nápravy. Ačkoli nemůžeme zcela vyřešit všechny problémy, a to ani v certifikovaných dodavatelských řetězcích, můžeme usilovat o jejich nápravu.
Tyto problémy se dotýkají i dodavatelských řetězců s certifikací Fairtrade. Ačkoli výzkumy ukazují, že Fairtrade pro mnoho pěstitelů a pracovníků představuje významnou změnu k lepšímu, chudoba a nerovnost jsou tak hluboce zakořeněné, že žádná iniciativa v oblasti udržitelnosti nedokáže zcela zabránit všem porušením. Proto je zásadní, aby iniciativy a certifikacetaké nabízely bezpečné a důvěryhodné kanály, prostřednictvím kterých mohou lidé nahlásit problémy a dosáhnout nápravy.
Komunikační nástroje pro podávání stížností v rámci Fairtrade
Pro Fairtrade nejsou mechanismy pro podávání stížností nejen otázkou důvěryhodnosti, ale také legitimity, odpovědnosti a lidských práv. V rámci Fairtrade existují mechanismy pro podávání stížností na globální, regionální i místní úrovni.
Na celosvětové úrovni vyzývá Fairtrade International všechny partnery, aby podávali stížnosti týkající se Fairtrade nebo certifikovaných organizací. Jak Fairtrade International, tak i fairtradové regionální sítě pěstitelů v Africe, Asii a Latinské Americe řeší podněty týkající se dětské práce, nucené práce a násilí na základě pohlaví. Na jednotlivých trzích, kde se prodávají fairtradové výrobky, lze podněty hlásit 25 místním organizacím Fairtrade.
Standardy Fairtrade navíc vyžadují, aby většina certifikovaných organizací zavedla mechanismy pro vyřizování stížností. Nezávislá auditorská společnost FLOCERT rovněž reaguje na nedodržování fairtradových standardů.
Neustálé zlepšování
Tyto komunikační kanály nejsou dokonalé, ani nepředstavují samotné řešení. Fairtrade se o porušování lidských práv a škodlivém dopadu na životní prostředí dozvídá různými způsoby – přímo od pěstitelů nebo přes různé podpůrné programy. Usilujeme ale o nápravu všech případů, bez ohledu na to jakým způsobem vyšly najevo.
Komunikační kanály pro podávání stížností v rámci Fairtrade jsou důležité. Umožňují mnoha lidem nahlásit porušování práv, přičemž si mohou vybrat, zda chtějí podat stížnost na svém pracovišti, v rámci sítě pěstitelů Fairtrade nebo prostřednictvím globálních komunikačních kanálů Fairtrade. V roce 2025 vyřídil FLOCERT více než 240 stížností.
Proto pracujeme na více úrovních, abychom tyto kanály posílili a co nejvíce je sladili s kritérii obsaženými v Obecných zásadách OSN pro podnikání a lidská práva.
Zajištění nápravy
Pokud zjistíme porušení, Fairtrade International a sítě pěstitelů reagují v souladu s principy lidských práv. Nasloucháme názorům dotčených osob a vyhýbáme se tomu, abychom je vystavovali dalšímu riziku.
Fairtrade prosazuje nápravu prostřednictvím kombinace různých opatření. Jsme přes naše pěstitelské sítě přítomni v Africe, Asii a Latinské Americe, což nám umožňuje průběžnou spolupráci, sdílení informací a budování kapacit mezi dotčenými osobami a společnostmi.
Můžeme také podporovat nebo provádět nezávislá vyšetřování a předávat případy vládním orgánům. V některých případech dokonce zprostředkováváme jednání mezi oběťmi a firmami a zapojujeme místní organizace občanské společnosti. Pokud byla újma přímo způsobena zástupcem organizace Fairtrade, nebo rozhodnutím Fairtrade je naší povinností zajistit nápravu.
Náprava je reaktivní – jedná se o reakci na porušení – ale systém Fairtrade je na ni připraven. Vypracovali jsme jasné zásady, role a odpovědnosti, abychom zajistili včasnou a přiměřenou nápravu.
Odpovědnost firem
Navzdory komplexní činnosti Fairtrade v Africe, Asii a Latinské Americe bohužel nemůžeme zajistit nápravné opatření u všech případů. Většina porušení v certifikovaných dodavatelských řetězcích není způsobena organizací Fairtrade, takže povinnost zajistit nápravu leží na firmách a státech.
Aby mohli maloobchodníci, výrobci i další společnosti plnit své povinnosti, musí zavést vlastní mechanismy pro podávání stížností a nápravné postupy nebo se zapojit do kolektivních mechanismů, společně investovat do nápravných opatření ve svých dodavatelských řetězcích a podporovat spolupráci všech účastníků dodavatelského řetězce.
Přečtěte si více o mechanismech pro podávání stížností a nápravných opatřeních organizace Fairtrade a o tom, jak řešíme porušování lidských práv nebo na https://www.fairtrade.net/en/why-fairtrade/why-we-do-it/hredd.html
